日前.經(jīng)過(guò)前期考察了解趾破，為了更好地提升貴陽(yáng)110服務(wù)臺(tái)的接警速度，提高市民感知还板，接軌全球服務(wù)骑碟，貴陽(yáng)市...

4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織北美辦公室與全球呼叫中心協(xié)會(huì)宣布正式建立全球戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，4PS標(biāo)準(zhǔn)組織北美...

京北方信息技術(shù)股份有限公司[股票代碼：002987]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)京北方）作為領(lǐng)先的金融科技服務(wù)提供商位限，...

4PS要求中心整體及各部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)相互策應(yīng)和支持，形成有機(jī)的整體校祈，具體績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定遵循SM...

飛翱集團(tuán)主席和行政總裁黃有權(quán)、助理副總裁沈麗芳及團(tuán)隊(duì)與4PS標(biāo)準(zhǔn)組織聯(lián)席主席顏曉濱及其團(tuán)隊(duì)等在飛翱集...

廣東電信互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部/號(hào)百信息服務(wù)分公司 副總經(jīng)理 趙景程及4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織聯(lián)合主席顏曉濱先生一...

京北方在公司董事長(zhǎng)費(fèi)振勇先生帶領(lǐng)下脊饼，高度重視公司可持續(xù)發(fā)展爪粹，積極擴(kuò)展呼叫中心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，依托公司在業(yè)務(wù)...

北京朗新天霽軟件技術(shù)有限公司主要管理層與4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱及4PS認(rèn)證團(tuán)隊(duì)以視頻會(huì)...

2019年9月1日-2019年12月30日姚凋， 4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心以林博士領(lǐng)銜的研究團(tuán)隊(duì)产作，...

2019年9月20日忆轿，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)/中國(guó)呼叫中心和BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）主席顏曉濱及團(tuán)隊(duì)一行...

近期騰訊與4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將接軌4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系胸叠，就客服中心管理標(biāo)準(zhǔn)鸦枚、4...

2019阿里巴巴云棲大會(huì)在杭州云棲小鎮(zhèn)盛大開(kāi)幕控页，阿里巴巴、惠普和4PS達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議劲捉，合力打造客戶(hù)生態(tài)...

在啟動(dòng)會(huì)上遭捍，貴州廣電96789客服中心負(fù)責(zé)人張引表示4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理認(rèn)證的啟動(dòng)是重要的管理里程碑，...

廣汽本田客戶(hù)關(guān)系科科長(zhǎng)葛友博士、4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)/中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）主席顏曉濱...

東風(fēng)汽車(chē)財(cái)務(wù)有限公司總經(jīng)理徐光超及客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人籍宏波及4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織一行以及項(xiàng)目組其它成員等...

顏曉濱與美年集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)駱明亮等共同宣布美年大健康啟動(dòng)4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證旁盎。未來(lái)4-6個(gè)月將通過(guò)現(xiàn)...

2020全國(guó)31個(gè)省（含直轄市）及333個(gè)城市熱線(xiàn)調(diào)研報(bào)告,會(huì)議確定定期對(duì)全國(guó)各城市的12345市民...

結(jié)合各聯(lián)絡(luò)中心（呼叫中心）實(shí)際管理汁萎，通過(guò)2天系統(tǒng)學(xué)習(xí)感橙，從質(zhì)量管理、質(zhì)檢體系崗位及管理指標(biāo)抡凸、質(zhì)檢各時(shí)段...

此課程適合聯(lián)絡(luò)中心發(fā)包供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)积箱、自營(yíng)聯(lián)絡(luò)中心管理團(tuán)隊(duì)，已外包或未來(lái)將外包的發(fā)包方（甲方）及外包...

4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織撰寫(xiě)這份《2021中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿研究報(bào)告》主要的提取數(shù)據(jù)為...

主持人：4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席 顏曉濱教授 對(duì)話(huà)嘉賓： 東風(fēng)通信汽車(chē)水平事業(yè)部部...

專(zhuān)題論壇:數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的標(biāo)準(zhǔn)化及工具化運(yùn)營(yíng) 主持人:華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客服總經(jīng)理/4PS認(rèn)證協(xié)調(diào)員...

2021年11月4日扭侦，第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)開(kāi)幕式在上海舉行，期間上海進(jìn)博會(huì)圓桌論壇對(duì)話(huà)4PS國(guó)...

中共中央宣傳部原辦公廳主任薛啟亮淹一、全國(guó)呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會(huì)主任蔣建軍斟熟、4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)/CNC...

4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱指出：DCC是以電話(huà)為主要工具，通過(guò)有效的聆聽(tīng)與溝通來(lái)挖掘并滿(mǎn)足...

中共中央宣傳部原辦公廳主任薛啟亮没棋、全國(guó)呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會(huì)主任蔣建軍琉攘、張家港市代市長(zhǎng)韓衛(wèi)、張...

陳剛介紹了雄安新區(qū)目前的發(fā)展情況晌补，顏曉濱就數(shù)字經(jīng)濟(jì)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)及 華云控股發(fā)展情況做了介紹些蚕。...

平頂山市市長(zhǎng)張雷明，市委常委请街、常務(wù)副市長(zhǎng)擺向陽(yáng)印氮，副市長(zhǎng)劉文海同中國(guó)呼叫中心與服務(wù)業(yè)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長(zhǎng)...

德州市委書(shū)記李猛氮社，市委副書(shū)記诧斜、市長(zhǎng)楊洪濤會(huì)見(jiàn)了CNCBA/4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主席、華云控股集團(tuán)董事長(zhǎng)顏曉...

由國(guó)家工信部坛论、商務(wù)部等相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)朽栏，51Callcenter與政府聯(lián)合主辦，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)...

鑒于4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威和在評(píng)標(biāo)中的普遍應(yīng)用,全國(guó)行業(yè)招標(biāo)委員會(huì)宣布與4PS標(biāo)準(zhǔn)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)...

4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心聯(lián)合51Callcenter柑违、CNCBA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟對(duì)全國(guó)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)的...